En Ivcar Alarmas queremos que compres con tranquilidad. Acá te contamos cómo funcionan el arrepentimiento, los cambios y la garantía de los productos que comprás en nuestra tienda online.

Resumen: 10 días para arrepentirte de la compra, 30 días para cambiar un producto y 12 meses de garantía oficial ante fallas de fabricación.

1. Arrepentimiento de compra (10 días)

Tenés derecho a arrepentirte de tu compra dentro de los 10 días corridos desde que recibís el producto o lo retirás, sin necesidad de explicar el motivo (artículo 34 de la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor).

• Iniciá la solicitud desde el Botón de arrepentimiento. Te damos un código de solicitud en el momento.
• El producto tiene que estar en las mismas condiciones en que lo recibiste, con su caja, accesorios y manuales.
• Los gastos de envío de la devolución corren por nuestra cuenta. Te enviamos la etiqueta de Correo Argentino o coordinamos el retiro.
• Te reintegramos el total pagado, incluido el envío, por el mismo medio de pago que usaste.

2. Cambios (30 días)

Si te equivocaste de modelo o necesitás otro producto, podés pedir el cambio desde Cambios y garantía dentro de los 30 días corridos desde que lo recibiste.

• El producto tiene que estar sin uso, sin instalar y en su caja original con todos sus accesorios.
• Los gastos de envío del cambio (ida y vuelta) están a cargo del cliente. Si estás en Laboulaye, podés hacer el cambio sin cargo en nuestro local.
• Si el producto nuevo tiene otro precio, se abona o se reintegra la diferencia.

3. Garantía oficial (12 meses)

Todos los productos IVCAR tienen 12 meses de garantía desde la fecha de entrega, que cubre fallas de fabricación y de funcionamiento.

• Ante una falla, iniciá la solicitud desde el formulario de cambios y garantía y contanos qué pasa. Muchas consultas se resuelven a distancia.
• Si hace falta revisar el equipo, coordinamos el envío sin costo para vos. Lo reparamos o, si no tiene arreglo, lo reemplazamos por uno igual o equivalente.
• La garantía no cubre daños por mal uso, golpes, humedad, descargas eléctricas, conexiones incorrectas, ni equipos abiertos o modificados por terceros no autorizados.

4. Equipos instalados por IVCAR

Cuando nuestro equipo técnico ya instaló el sistema, el equipo deja de estar en condiciones de devolución o cambio porque fue puesto en uso. Ante cualquier falla, lo cubre la garantía de 12 meses con revisión técnica sin cargo.

5. Productos dañados en el envío

Si el paquete llega golpeado o el producto llegó dañado, avisanos dentro de las 48 horas desde que lo recibiste, con fotos del paquete y del producto. Lo reponemos sin costo.

6. Reintegros

Una vez que recibimos y revisamos el producto, procesamos el reintegro dentro de los 10 días hábiles por el mismo medio de pago (Mercado Pago, tarjeta o transferencia). El tiempo en que se acredita depende de tu banco o de la tarjeta.

7. Contacto

• Formularios: Botón de arrepentimiento y Cambios y garantía
• WhatsApp: 3385 448580
• Email: info@alarmasivcar.com
• Local: España 252, Laboulaye, Córdoba

Última actualización: 12/10/2026.